在保質(zhì)期內，起重機在用戶(hù)妥善保管、合理安裝、正確使用情況下，我公司將保證開(kāi)展一下服務(wù)項目：
1.答復用戶(hù)的有關(guān)咨詢(xún)
　　在執行合同及產(chǎn)品交用戶(hù)使用后，履行及時(shí)、負責地答復用戶(hù)對產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題咨詢(xún)的義務(wù)。
2.為用戶(hù)培訓人員（操作、維修、管理）
3.履行產(chǎn)品質(zhì)量責任
　　產(chǎn)品達不到質(zhì)量標準要求或明顯影響使用性要求時(shí)，實(shí)行“三保一賠”即保修、保換、保退、賠償損失。
4.用戶(hù)要求義務(wù)指導安裝、調試、維修。
5.訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)：征詢(xún)意見(jiàn)，改進(jìn)產(chǎn)品，適用戶(hù)要求。
6..設備正常運轉后，為了使我公司產(chǎn)品能夠更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的生產(chǎn)需要，促進(jìn)我公司產(chǎn)品質(zhì)量及制造水平的提高，懇請用戶(hù)及時(shí)對我公司產(chǎn)品的意見(jiàn)填寫(xiě)在裝箱資料中的《設備質(zhì)量反饋單》上寄回我公司，以使竭誠為您服務(wù)。
7.完成合同規定的產(chǎn)品技術(shù)規范條件中明確的產(chǎn)品責任，完全滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
8.根據貴方要求，經(jīng)雙方協(xié)商，需要時(shí)，我方可負責合同設備的安裝、調試運行全過(guò)程，或派代表到現場(chǎng)指導安裝。
9.質(zhì)保期為12個(gè)月。在產(chǎn)品質(zhì)保期內，因我廠(chǎng)制造所產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，由我方免費負責修理、更換。
10.對非供方責任造成的設備損壞，我方優(yōu)先提供配件和修理。
11.我方長(cháng)期優(yōu)惠提供設備易損件供義務(wù)。
12.設備在質(zhì)保期內出現故障，我方接到貴方通知后，在24小時(shí)內免費服務(wù)到現場(chǎng)。